Seguimiento de Pedidos AliExpress – Cómo Rastrear tus Paquetes Paso a Paso

Una vez que has comprado en AliExpress, comienza la espera para recibir tu pedido. Durante ese tiempo, querrás saber por dónde va el paquete y cuándo podría llegar. Afortunadamente, AliExpress proporciona herramientas de seguimiento (tracking) para la mayoría de envíos. En esta guía te mostraremos cómo seguir un pedido de AliExpress, cómo interpretar la información de rastreo, y consejos para cuando el seguimiento parece estancado o algo va mal.

¿Cómo obtengo el número de seguimiento de mi pedido?

Después de que pagues tu pedido, el vendedor tiene un plazo para prepararlo y enviarlo. Una vez que lo despacha, AliExpress cambia el estado del pedido a “Enviado” y asocia un número de seguimiento (tracking number) a tu orden.

¿Dónde verlo?:

• En la sección “Mis Pedidos” (tanto en la web como en la app), localiza el pedido y haz clic en “Ver Detalles” o en “Seguir envío”. Allí encontrarás una línea que dice algo como: Número de seguimiento: LPXXXXXXXXXXXX, Método de envío: AliExpress Standard Shipping (por poner un ejemplo).

• También es posible que te aparezca directamente bajo el estado “Enviado” un link con el tracking.

Cada envío tendrá su propio número de seguimiento único. Puede ser puramente numérico o alfanumérico, dependiendo de la logística (ejemplos: RV123456789CN, UB198765432YP, 12345678901234). Las letras suelen indicar el tipo de servicio y país de origen (CN para China Post, SG Singapur, etc.).

Cómo hacer seguimiento en AliExpress

AliExpress integra un rastreador básico:

• En la página de detalles del pedido, verás una sección de Seguimiento con una lista de eventos registrados.

• Por ejemplo:

  • 2025-08-01: El vendedor ha enviado su pedido.

  • 2025-08-05: Salida del centro de clasificación en país de origen.

  • 2025-08-10: Llegada al país de destino.

  • 2025-08-15: Entrega fallida (destinatario ausente).

  • 2025-08-16: Entregado.

• Estos eventos están en español si usas la versión española (son traducidos automáticamente del sistema logístico original).

• La app de AliExpress muestra lo mismo, a veces con una interfaz más gráfica tipo línea de tiempo.

Limitación: La información de AliExpress puede tener cierto retraso o no ser muy detallada en algunos casos. Es útil pero a veces escueta (“En tránsito”, “En almacén”). Por eso, muchos usamos herramientas externas.

Rastrear el paquete en webs especializadas

Con el número de seguimiento, puedes usar páginas de tracking universal:

• 17track.net: muy popular, soporta multitud de operadores. Introduces tu tracking en su página principal, detecta automáticamente la empresa (o te pide que elijas si no es claro) y te brinda el estado. Suele dar más eventos que AliExpress y en idioma original/inglés.

• ParcelApp / Postal Ninja / AfterShip: son similares, introduces el tracking y te muestran un desglose.

• Web del transportista local: Una vez que el paquete llega a tu país, es probable que lo asuma el correo nacional o un courier interno. Por ejemplo, en España Correos maneja muchos paquetes AliExpress. Cuando tu seguimiento ya indica “Llegó a España” puede que te facilite un nuevo número de seguimiento nacional (a veces visible en AliExpress tracking como “Número local: PQxxxxxxxxxES”). Si lo tienes, mételo en la web de Correos.es. Ahí podrás ver información más precisa de la etapa final (ej: “En proceso de entrega en su unidad de reparto” o “Listo para recogida en oficina”).

• Para envíos Premium por mensajería (DHL, FedEx): Usar la web de DHL/FedEx con el tracking correspondiente te dará actualizaciones directas e incluso opciones de gestionar la entrega.

Traducción de estados comunes:

• Order placed (Pedido realizado): se generó la etiqueta pero quizá aún no se ha movido.

• Item accepted by carrier / Posting / Collection (Artículo aceptado por transportista / Admitido): el vendedor entregó el paquete al correo o agencia.

• Departure from outward office of exchange (Salida de oficina internacional origen): salió del país de origen rumbo al tuyo.

• Arrival at inward office of exchange (Llegada a aduana destino): llegó a tu país, pendiente de trámites aduaneros o clasificación.

• Inbound success / In transit (En tránsito): genérico de que va camino, a veces repetido muchas veces en diferentes sitios.

• Out for delivery (En reparto): el cartero o mensajero lo lleva a tu domicilio ahora.

• Delivered (Entregado): el paquete se entregó (a ti o alguien en tu domicilio, o lo dejaro en buzón, etc. Depende servicio).

• Failed attempt / Delivery failed (Intento fallido): vinieron a repartir pero no pudieron (ausente, dirección incorrecta). Suele ir seguido de “Disponible para recogida en oficina XXX” o “Próximo intento programado”.

¿Qué hacer si el seguimiento no se actualiza?

Es común que el tracking pase varios días, incluso semanas sin novedad en algunos tramos:

• Tras la recogida inicial: A veces ves “El vendedor envió tu pedido el día X” y luego nada durante 5-10 días. Esto puede ser normal: el paquete puede estar saliendo del país, y el siguiente evento solo aparezca cuando llegue a destino.

• Tramo internacional: Un envío económico puede tardar 2-3 semanas en cruzar de China a España. Durante ese tiempo es posible que no se registre nada nuevo hasta que arribe. Paciencia.

• Estancado en aduana: Si ves “Llegada a centro de clasificación en país destino” y se queda muchos días, podría estar en aduana u oficina de intercambio. En España, Correos a veces tiene demoras en procesar la avalancha de paquetes. No es raro 1-2 semanas ahí.

• Si piensas que algo va mal: Comprueba en 17track y en Correos con el número local. A veces AliExpress deja de actualizar pero en Correos sí hay movimientos. Si realmente no hay actualizaciones por un periodo significativamente mayor que el estimado, considera:

  • Contactar al vendedor: Escríbele educadamente: “Hola, mi pedido no muestra movimiento desde hace X días, ¿podría verificar con la logística si todo está en orden?”. Algunos pueden darte info adicional.

  • Extender protección: Si el tiempo de protección al comprador está por acabar y aún no recibes el paquete, puedes solicitar al vendedor una extensión del período. Muchos aceptan extenderlo unos días más.

  • Abrir disputa a tiempo: No dejes que se cumpla la protección sin marcar recibido si no te ha llegado. En el día o dos antes del vencimiento, si no hay señal del paquete, es prudente abrir disputa por “no recibido”. (Si luego llega, puedes cerrar la disputa o devolver el reembolso, pero por tu seguridad no dejes expirar la protección sin disputa porque entonces sí podrías perder el dinero si no llega).

Mi pedido figura como entregado pero no lo tengo

Este es un caso angustiante: el tracking dice Delivered pero tú no has recibido nada. ¿Qué hacer?

• Primero, verifica la dirección de entrega en el pedido, asegúrate que estaba correcta.

• Consulta a familiares o vecinos: pudo recibirlo alguien en casa, portero, etc.

• Revisa el buzón: muchos paquetes pequeños los dejan en buzón sin aviso.

• Si nada, acude a tu oficina de Correos con el número de seguimiento y DNI. A veces marcan como entregado pero está en la oficina (por error de escaneo). Ellos podrán rastrearlo internamente.

• Contacta al vendedor: Comenta educadamente que el tracking pone entregado en fecha X pero tú no lo recibiste, pregunta si pueden averiguar la prueba de entrega (podrían tener acuse con firma o foto).

• Si no se resuelve, abre una disputa en AliExpress por “No recibido” igualmente. Proporciona evidencia: captura de seguimiento que dice entregado tal fecha, explica que no lo recibiste efectivamente. AliExpress suele investigar; a veces piden documento de Correos de que no se entregó a ti. Si puedes conseguir del transportista un comprobante de que la entrega fue a otra persona o dirección, mejor. Sino, aportas lo que tengas. A menudo, en estas disputas de “entregado pero no recibido”, AliExpress investiga y si no hay prueba firme (como firma tuya), suelen fallar a favor del comprador.

• Nota: Afortunadamente es raro, pero puede pasar por errores logísticos o, en pocas ocasiones, por pérdida o robo.

Consejos para un seguimiento efectivo

• Usa la app de AliExpress: Activa las notificaciones. La app suele mandarte push en eventos clave: “Tu pedido ha llegado a tu país”, “Tu pedido está en reparto”, etc. Así estás al tanto sin tener que comprobar manualmente cada día.

• No te asustes con “paquete cancelado/devuelto”: A veces el tracking internacional muestra cosas como “Returned to sender” muy pronto. Muchas veces es un error de etiqueta o que volaron en otro vuelo. Observa si luego sale reexpedido. Si realmente se devuelve al remitente, el vendedor deberá contactarte o podrás abrir disputa.

• Sigue varios pedidos a la vez: Si compras mucho, usar 17track es cómodo porque puedes trackear hasta 40 números a la vez en su app/web guardando una lista. Así en un vistazo ves cuál se movió.

• Entiende los tiempos estimados: AliExpress suele dar una ventana estimada de entrega (“Llegará antes del 30 de Septiembre” por ejemplo). Esto es orientativo. Muchos paquetes llegan antes, algunos cerca de esa fecha. Tenlo en mente para no preocuparte antes de tiempo.

• Tracking nulo para ciertos envíos baratos: Si elegiste un envío súper económico sin seguimiento (por ejemplo, Cainiao Super Economy Global, muchas veces de 1€ o gratis en cosas baratas), esos solo registran hasta cierto punto y luego ya no. Podrías ver “Salida de país origen” y nunca más hasta que de repente te llegue el paquete sin previo aviso. Así son esos: baratos pero sin tracking final. En tal caso, solo queda esperar; si excede el plazo, disputa. Para futuras compras, mejor paga un poco más por AliExpress Standard que sí trae tracking completo.

• Problemas aduaneros: Desde la implementación del IVA prepagado (2021), menos paquetes se detienen. Pero si uno de alto valor es retenido, quizá el tracking ponga “Hold by customs” o “Awaiting payment of customs fees”. Entonces recibirás notificación de Correos u otra para pagar IVA/ arancel (en Canarias IGIC). Tras pagar, seguirá su curso.

• Un pedido, varios paquetes: Si compraste varios artículos en un pedido combinado, a veces los envían por separado. AliExpress en ese caso te dará múltiples números de seguimiento para ese pedido. Podrás ver cada uno. Estate atento porque pueden llegar en días distintos.

Cuando el pedido ya se acerca…

Una vez el tracking indique que está en reparto, mantente atento en casa ese día o si no puedes, mira si te dejaron aviso. Si es un mensajero, tal vez te llamen. Si es Correos y no estás, suelen dejar resguardo para recoger en oficina.

Después de recibir, verifica que todo esté correcto. Si hay algún problema (daños, etc.), documenta con fotos porque podría tocar disputa. Pero eso ya es otro tema (ver Atención al Cliente).

El seguimiento de AliExpress te permite acompañar a tu paquete en su travesía internacional hasta tu puerta. Puede ser emocionante ver cómo pasa de un país a otro. Con las herramientas adecuadas, no tendrás que estar a ciegas. Y ante cualquier retraso anómalo, ya sabes cómo actuar: un poco de paciencia y, si se sobrepasa, contacto con vendedor o disputa dentro de los tiempos.

¡Que todos tus pedidos lleguen sin contratiempos! Y recuerda: si bien esperar puede desesperar, ese momento en que el tracking dice “Entregado” y encuentras el paquete, hace que todo valga la pena.