Iniciar Sesión en AliExpress – Guía para Acceder a tu Cuenta Paso a Paso

Para poder comprar y aprovechar todas las funciones de AliExpress necesitas estar logueado en tu cuenta. “Iniciar sesión” es simplemente el proceso de ingresar con tu usuario y contraseña registrados. A veces puede resultar confuso para los nuevos usuarios o pueden surgir dificultades (olvido de contraseña, etc.). En esta guía detallaremos cómo iniciar sesión en AliExpress, tanto en la versión de escritorio como en la aplicación móvil, y te daremos consejos para resolver problemas comunes de acceso.

Antes de nada: crea tu cuenta si no la tienes

Si aún no tienes una cuenta de AliExpress, primero debes registrarte. El registro se puede hacer con:

• Correo electrónico: proporcionando una dirección de email válida, tu nombre y creando una contraseña.

• Número de teléfono: en algunos casos te deja registrarte con tu móvil, enviándote un código de verificación.

• Cuentas externas: también es posible registrarse vinculando tu cuenta de Google, Facebook, Apple, etc. (AliExpress toma esos datos para crear tu perfil).

Registrar es gratis y sencillo. Una vez tengas tu usuario (email o teléfono) y contraseña, ya podrás iniciar sesión cuando quieras.

Cómo iniciar sesión desde la página web (PC)

1. Visita AliExpress.com: Entra a la web de AliExpress (preferiblemente la versión española, es.aliexpress.com, para que esté en español).

2. Haz clic en “Identifícate” o “Iniciar sesión”: En la esquina superior derecha de la página principal verás un texto que dice “Identifícate” (si tienes el sitio en español) o “Sign In” en inglés. Al pasar el cursor, aparece un menú pidiéndote tus datos. Haz clic para abrir el formulario de login.

3. Ingresa tus credenciales: Verás campos para Email o teléfono y Contraseña. Introduce los datos de tu cuenta. Si usaste email para registrarte, escribe tu correo; si es con teléfono, probablemente debas seleccionar el prefijo de país (ej +34 España) y luego tu número.

4. Haz clic en “Iniciar sesión”: Pulsa el botón rojo que suele decir “Iniciar sesión”. Si todo es correcto, la página recargará y ya te mostrará como conectado (verás tu nombre de usuario en la parte superior en lugar de “Identifícate”).

5. Verificación adicional (si aplica): En ocasiones, AliExpress puede pedirte pasar un captcha (arrastrar un puzzle para verificar que no eres bot). Simplemente sigue la instrucción en pantalla (normalmente arrastrar una pieza para completar una imagen). También, si detectan algo raro o es tu primer inicio en ese dispositivo, podrían enviarte un código al email o SMS para verificar tu identidad. Revisa tu correo/ móvil, copia el código de 4-6 dígitos y colócalo donde pida.

6. Inicio de sesión exitoso: Una vez dentro, ya puedes ver tu perfil, tus pedidos, etc. Revisa que la cuenta iniciada es la tuya (sobre todo si tienes varias cuentas o compartes PC, asegúrate de entrar con la correcta).

Ahora bien, en la web también tienes la opción de iniciar sesión con otras cuentas:

• Con Google: verás un botoncito “Continuar con Google”. Si lo pulsas, se abrirá una ventana de Google donde eliges tu cuenta Gmail y le das permiso. Esto iniciará sesión en AliExpress vinculado a tu Google. OJO: Solo funciona si previamente vinculaste/registraste la cuenta así. No puedes por ejemplo iniciar con Google si tu cuenta de AliExpress fue creada con email y contraseña separadamente (a no ser que luego la vincularas en ajustes). En resumen, usar login social funciona si en el registro optaste por ese método o luego lo asociaste.

• Con Facebook, Apple, etc.: similar proceso. Le das al ícono de Facebook o Apple ID, se te redirige a esa plataforma para confirmar y vuelves logueado.

Cómo iniciar sesión desde la app móvil

1. Abre la app de AliExpress: Descárgala de la Play Store (Android) o App Store (iPhone) si no la tienes. Al abrirla, la pantalla inicial normalmente muestra un botón de “Iniciar sesión” o te invita a “Yo/MI cuenta”.

2. Tap en “Mi Cuenta” o el icono de usuario: Esto te llevará a la pantalla de login si no has iniciado sesión previamente.

3. Elige método de inicio: En la app verás las opciones de iniciar con email, con redes sociales (Google, Facebook, Apple) o con SMS. Selecciona la que corresponda a tu cuenta.

   • Si es con email: introduce tu correo y contraseña en los campos correspondientes y pulsa el botón de entrar.

   • Si es con teléfono: hay una pestaña que dice “Iniciar con número de teléfono”. Selecciona el país (ej España +34) y pon tu móvil registrado. Te enviarán un código SMS para verificar; ingrésalo cuando llegue y continuarás logueado.

   • Si es con Google/Apple: toca el botón correspondiente (“Continuar con Google”), selecciona la cuenta en cuestión en la ventana emergente, y listo.

4. Verificación de seguridad: Igual que en web, puede haber captcha (por ejemplo, tocar imágenes que contengan cierto objeto, o deslizar un puzzle), o un 2FA (Two-factor) enviándote código al correo si detectan algo inusual. Sigue esos pasos.

5. ¡Dentro!: Si no hubo error, verás que en la app ahora aparece tu perfil (tu nombre o alias, tus cupones, el panel de “Mis pedidos”, etc.). Ya puedes usar la app con tu cuenta.

La app suele recordar tu inicio de sesión para que no tengas que hacerlo cada vez, a menos que cierres sesión manualmente o limpies datos.

¿Olvidaste tu contraseña? Recupera el acceso

Es común olvidar la contraseña, especialmente si no entras con frecuencia o si usaste una complicada (¡lo cual es bueno por seguridad!). Por suerte, recuperarla es sencillo:

• En la página de login (tanto web como app), busca el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” y haz clic ahí.

• Te pedirá que ingreses el email o número de teléfono asociado a tu cuenta.

• AliExpress enviará un correo de restablecimiento a tu email (o un SMS con un código/link al teléfono).

• Ve a tu bandeja de entrada, busca el correo de AliExpress (revisa spam si no aparece en pocos minutos). Dentro habrá un botón o enlace para restablecer.

• Clic en el enlace, se abre una página donde podrás crear una nueva contraseña. Te suele pedir que la escribas dos veces para confirmar. Elige una que recuerdes y que sea segura (combina letras, números, mayúsculas, etc.).

• Confirma, y ya puedes usar esa nueva contraseña para iniciar sesión.

Nota: Si tu cuenta estaba asociada a un email al que ya no tienes acceso, o un teléfono viejo, y olvidaste la contraseña, podría complicarse. En tal caso, es mejor que contactes al soporte de AliExpress para ver cómo verificar tu identidad por otra vía. Pero si tienes acceso al correo o teléfono registrado, el proceso es automático como se describió.

Problemas comunes al iniciar sesión y soluciones

• Usuario o contraseña incorrecta: Si al intentar loguearte ves un error “Contraseña incorrecta” verifica que estás escribiendo todo bien (ojo a mayúsculas/minúsculas, y que no tengas activado sin querer el bloqueo de mayúsculas). Si no estás seguro de la contraseña, lo mejor es restablecerla como explicamos.

• Cuenta no existe: Si te dice que el email no está registrado, asegúrate que no te hayas equivocado de email (¿tienes otro correo que pudiste haber usado?). Si de verdad no tienes cuenta, toca registrarte en lugar de iniciar.

• Cuenta bloqueada/cerrada: En raras ocasiones, AliExpress podría suspender cuentas por actividades sospechosas (por ejemplo, si detectaron hackeo, o abuso de disputas, etc.). Si tu cuenta fue bloqueada, al iniciar sesión puede salir un mensaje tipo “Tu cuenta ha sido cerrada por razones de seguridad”. En ese caso, deberás contactar con Atención al Cliente de AliExpress para clarificar y reactivar (posiblemente te pidan verificar identidad con copia de DNI o similar). Espera a nuestra sección de Atención al cliente para más info.

• Inicio de sesión con códigos (2FA): A veces AliExpress, por seguridad, implementa un segundo paso. Por ejemplo, te pide un código enviado a tu email tras meter la contraseña (especialmente si entras desde un dispositivo nuevo o IP diferente). Esto es normal, es por tu bien. Asegúrate de tener acceso al correo y introduce el código. También en la app pueden enviarte un SMS de verificación. Siempre revisa tu teléfono/email al momento de iniciar sesión si ves que se queda esperando.

• No llegan los correos de verificación o recuperación: Si solicitaste restablecer clave o te piden código y no te llega el email, comprueba carpeta SPAM o “Promociones”. Busca remitente @aliexpress.com. A veces tardan unos 5-10 minutos. Si no llega nada, reintenta el proceso. En casos raros, puede ser tu correo de registro tenía un error o tu proveedor bloqueó esos mails. Si sigue sin llegar y estás seguro del email correcto, contacta al soporte de AliExpress para asistencia.

• Error en la app (código error, etc.): Si la app no te deja entrar, podrías intentar limpiar su caché/datos e intentar de nuevo. O actualizarla a la última versión. También, cerciórate de tener conexión a internet estable (datos o wifi) cuando inicias.

• Cambio de dispositivo: Si iniciaste sesión en un dispositivo nuevo (digamos compraste móvil nuevo), y no recuerdas contraseña, tendrás que recuperarla. AliExpress no limita la cantidad de dispositivos donde puedes estar logueado, pero por seguridad te notifica. Puedes estar con la misma cuenta en el móvil y PC simultáneamente sin problema.

Seguridad de tu cuenta al iniciar sesión

Un par de consejos para mantener tu cuenta segura:

• No compartas tu contraseña con nadie. El equipo de AliExpress nunca te pedirá la contraseña por email o chat. Cuidado con intentos de phishing (emails falsos haciéndose pasar por AliExpress pidiendo tus datos). La página legítima de inicio de sesión es la del sitio/app oficial.

• Activa verificaciones adicionales: AliExpress permite vincular tu número de teléfono y correo; esto ya añade seguridad. Aún no tienen 2FA con autenticador, pero están reforzando la verificación vía código por email/SMS.

• Cierra sesión en dispositivos públicos: Si iniciaste sesión en un ordenador compartido (trabajo, cibercafé), recuerda hacer clic en “Cerrar sesión” (lo encontrarás en el menú de usuario > Salir/Cerrar sesión) al terminar. Así evitas que alguien más pueda acceder a tu cuenta desde ese equipo.

• Mantén tu correo actualizado: Es fundamental tener acceso al correo vinculado, pues ahí llegan notificaciones de pedidos y códigos de seguridad. Si cambias de email, actualízalo en tu perfil de AliExpress.

• Contraseña robusta: Usa una contraseña única para AliExpress, larga y con caracteres variados. No uses cosas obvias como “123456” o “password”. Piensa que tu cuenta contiene datos de tus pedidos, direcciones e incluso puede tener métodos de pago guardados. Mejor prevenir con buen password.

Iniciar sesión en AliExpress para vendedores

Cabe mencionar: lo que hemos descrito es para clientes compradores. Si tú fueras un vendedor queriendo entrar a AliExpress (AliExpress tiene su plataforma de sellers), el login se hace en un portal separado (seller.aliexpress.com) con credenciales de vendedor. Pero eso ya es otro tema. Aquí nos enfocamos en el inicio de sesión para comprar.

“Iniciar sesión” es el primer paso para disfrutar de AliExpress. Una vez sabes dónde hacer clic y qué datos usar, es pan comido. Si sigues los consejos, podrás acceder a tu cuenta sin contratiempos en cualquier dispositivo.

Ahora ya estás preparado: ve a AliExpress, inicia sesión con tu usuario y… ¡a explorar millones de productos! Y si surge algún problemita de acceso, esta guía estará aquí para ayudarte a solucionarlo rápidamente. Recuerda: ante cualquier duda, tienes también la sección de Ayuda en AliExpress y su centro de atención al cliente que pueden asistirte. Pero esperamos que con esta explicación detallada, iniciar sesión sea una experiencia fácil y sin estrés. ¡Felices compras!